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刘义鸣:不惧挑战,敢于担当

时间:2018-12-21 来源:福建广电网络

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刘义鸣是广电网络的老员工,1996年在广电局当外线员,邵武分公司成立后被分配过来当洪墩站站长,2017年9月被任命为乡镇管理部经理,兼沿山站站长。被调换岗位后,刘义鸣没有胆怯,他主动担起自己肩上的那份责任,充分发挥党员先锋模范的吃苦耐劳精神,带领全体乡镇员工苦干、实干,并在实践中总结出了自己的工作经验。

掌握营销话术,走好营销第一步  刚开始接手乡镇工作的时候,吃透所有的营销政策是刘义鸣给自己下的一个小目标。为了完成这个目标,刘义鸣准备了笔记本,以便随时翻看。在搞清营销政策之后,刘义鸣又开始琢磨让公式化的文字变得简单易懂,逐渐摸索出一套营销话术,充分利用对比方法,直接对用户说优惠了多少钱,产品好用在哪里。通过反复推销业务验证话术可行之后,刘义鸣在乡镇全面推广营销话术,让每个网格人员把他当用户,进行一遍又一遍的模拟演练,直到人人掌握为止。

盯人盯数据,紧抓管理不松懈  在管理乡镇工作方面,刘义鸣的要诀就是“盯”。一是盯人。刘义鸣坚持每周召开中心站长会,对每个乡镇站的前一周工作进行全面的分析、点评,要求各中心站站长严格落实自己的责任,有效掌控网格人员的工作态度和积极性,并就工作中存在的问题拿出切实有效的解决方案;二是盯数据。每一天的业务数据都在变化,刘义鸣根据数据呈现出来的情况实时调整管理办法,哪里有问题他就重点盯哪里,从中心站站长到具体的网格人员,他会及时督促员工动起来,并对现有问题出谋划策。

没有巧办法,就用土办法  刘义鸣的“土办法”就是勤下乡+勤走访,在他看来,只有深入基层,才能真的起到督促和帮扶员工业务清零的作用。刚接手乡镇的半年里,刘义鸣跑遍邵武140多个行政村,摸清了每个乡镇员工所在片区的工作情况。他发现,要充分调动员工的工作积极性,还是要经常下乡去实地督查。“每个乡镇我都跑过,也带他们挨家挨户上门做业务。”刘义鸣是很较真的人,他带着员工入村推广业务时,会定一个具体目标,只有完成了工作量才会收工,所以常常忙到晚上十点多才吃晚饭。

在刘义鸣的带领下,不仅全体乡镇员工的工作面貌和个人业绩得到转变,乡镇业务也得到大幅度增长,2018年以来,刘义鸣带着乡镇管理部一路高歌前进,在“开门红”“双过半”“百日冲刺”等劳动竞赛中,均超额完成分公司下达的目标任务。刘义鸣做到支撑起分公司半边天的承诺,为2018年交上了满意的答卷。

 

 


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